ניתן בהחלט לשנות את ההזמנה שלך לפני המשלוח.

לאחר שהחבילה שלך נשלחה, לא נוכל לשנות את פרטי ההזמנה.

כמובן שתוכלו לבטל את ההזמנה במידה ועדיין לא נשלחה.

ההזמנה עשויה להתעכב 4-7 ימים בליקוט ואריזה וכמה ימים בהובלה התלויה בחברת המשלוחים.

בדרך כלל תקבל את הודעת אימייל לאחר שההזמנה נשלחה.

ניתן לבדוק באזור האישי שלך כדי לראות את סטטוס ההזמנה, אולי ההזמנה שלך עדיין בשלב האריזה.

הערה: בשל השפעת COVID-19, ההזמנה שלך עשויה להתעכב 5-7 ימי עסקים,
אנו נעדכן במידת הצורך.

פריטי אופנה שנמכרים ב- five נארזים ונשלחים ממחסנים באזורים שונים ובמדינות שונות.

בהזמנות עם מספר פריטים שונים, הפריטים שהזמנת עשויים להתפצל למספר חבילות בהתאם לרמות מלאי וזמינות.

אנו עושים את מירב המאמצים לשלוח את ההזמנות במהירות האפשרית.

עם זאת, לפעמים בתקופות בהן יש פעילות מרובה של הזמנות, חבילות עשויות להתעכב מעט
יותר.

סיבה נוספת להזמנה שהגיעה בשתי חבילות או יותר, היא הגבלת משקל עבור חברת השליחויות,
כדי למנוע תשלום נוסף.

הערה: בכל מקרה שההזמנה שלך פוצלה, לא יגבה תשלום נוסף.

זמן האספקה המשוער להזמנות שנשלחות לישראל הוא 12-21 ימי עסקים.

לאחר שההזמנה שלך נארזה ונשלחה, ישלח עדכון לאימייל שלך עם קישור למעקב וצפייה בסטטוס המשלוח.

כאשר החבילה שהזמנת מגיעה לכתובת שלך, תשלח הודעת SMS למס' הטלפון שהזנת בהזמנה עם הוראות לאיסוף החבילה וכתובת של נקודת החלוקה הקרובה לביתך.

משלוח סטנדרט לנקודת חלוקה קרובה ליד הבית 29₪

מתנצלים על כך, זה יכול להיגרם עקב כתובת שגויה או מידע חסר, מספר טלפון לא תקין או מסיבות אחרות.
אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לעזור.

ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה. כאשר המוצרים באריזתם המקורית
ולא נעשה בהם שימוש כלל.

תוכלו ליצור איתנו קשר ולספר לנו אילו פריטים תרצו להחזיר.

מומלץ תחילה לעיין במדיניות ההחזרות שלנו ואז לעקוב
אחר השלבים לחזרה.

הערה: דמי המשלוח במידה ושולמו אינם ניתנים להחזר.

כן, אנו מאפשרים החזר כספי מלא עבור הפריטים שהחזרת.

הערה: דמי המשלוח במידה ושולמו אינם ניתנים להחזר.
קודי קופונים לא יוחזרו כערך כספי.

למידע נוסף אנא בדוק את מדיניות ההחזרה שלנו

כן, אנו יכולים לקבל פריטים לצורך החלפת מידה, מומלץ להיכנס קודם כל למדיניות ההחזרה שלנו.
אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לעזור.

מתנצלים על אי הנוחות, תוכלו בבקשה ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לסייע?
בבקשה תשלחו אלינו תמונות של הפריטים שקיבלתם, אל דאגה,
אם קיבלתם פריט שגוי, אנו נדאג לשלוח לכם פיצוי.

מתנצלים על אי הנוחות, תוכלו בבקשה ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לסייע?
בבקשה תשלחו אלינו תמונות של הפריטים עם פגם בייצור. ואנו נדאג לסייע לכם בנושא.

אנו מאפשרים להחזיר פריטים ולקבל עבורם החזר מלא של המחיר ששולם בפועל.

הערה: דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

במידה וקיבלתם החזר בסכום לא נכון, תוכלו ליצור איתנו קשר בנושא ונשמח לסייע.

חשוב לנו לוודא שתהיו מרוצים ב 100% מהפריטים שהזמנתם.

אם אינך מרוצה מהפריטים שקיבלת, אנא הודע לנו תוך 14 יום מתאריך הגעת הפריטים אליך, כדי שנוכל לעזור.

1: ניתן להחזיר או להחליף את מרבית הפריטים שלנו למעט הפריטים הבאים: בגדי גוף, הלבשה תחתונה, בגדי ים ותכשיטים.

2: בבקשה לא לשלוח את הפריטים המוחזרים לכתובת שבחבילה שלך. זו לא כתובת ההחזרה שלנו והיא תשפיע על תהליך ההחזר שלך.

הערה: דמי המשלוח במידה ושולמו אינם ניתנים להחזר.

למידע נוסף אנא בדוק את מדיניות ההחזרה שלנו

 

איך לבצע החזרת פריטים:

אנא צרו איתנו קשר ונציג שירות הלקוחות שלנו יתחיל עבורכם את תהליך החזרת הפריטים וישלח לכם את כתובת ההחזרה.